以柔克刚 出奇制胜

——班主任艺术性治班例谈

在班级日常管理工作中，班主任时常会碰到个别令人头痛的“问题”学生。他们或学习基础相对薄弱，或行为习惯相对较差，或自制能力相对低下，或师生间人际关系相对紧张，亦或情绪不稳、心理急躁。这些人往往是班级管理中的绊脚石，也是班级公共制度的挑衅者和破坏者。班干部对他们无能为力，任课教师对此哀莫能助，不少班主任软硬兼施，严爱相加，但效果不理想。“面对这一群体，该怎么办？”这是每一个班主任最为揪心和牵挂的事情。“少一个差生，该有多好！”这是不少班主任不时从内心深处产生的想法。笔者以为，班级本身就是一个丰富多采的世界，学生的多样性和差异性是一个班集体的重要特征。因而，班主任管理班级既要注重方法的多样性，更要注重方法的艺术性。以下是本人从事班主任工作中所经历的几个小例，现陈述一二，以求教于广大同仁。

一．“契机”转化人

“契机”转化人是指班主任能够充分利用教育时机，细处着眼，小处入手，侍机反作用学生，以收到小中见大，小中见奇的做法。其教育对象主要为班中一些因家庭因素而心灰意冷的学生。

李燕是我刚做班主任时碰到的一位女生。由于平时家庭争吵不断，直至父母的最终离异，给她心灵上带来了沉重的打击。这使本来就性格内向的她更加沉默寡言，喜欢封闭自己，课间也极少与老师同学交流。“用爱感化她！”刚为新班主任的我心头火热。于是专门布置了一篇周记，题目是《班主任，我想对您说》。我深信在周记中她一定能写出内心的苦衷，而我就可以借题发挥，大书特写，充分发挥无声言语的有声功能，从而在不知不觉中改变她的个性。一切将会如我所愿，一切将是顺理成章，只等班长将每位学生的周记按时交上来……

迫为急待地打开她的周记，跃入眼帘的却是下列刺眼的字句：“世界已寒冷，周围很陌生，每个人脸上都带着一张虚假的面具……”我实在看不下去，只觉得内心有一股莫名的心酸。

在以后的日子里，李燕依然是这样，同学、老师很少有人在我面前提到她的名字，被冷落在教室一角的她成了我心中永远的痛。直至有一天晚自修，我在整理班级学生档案时，突然关注到她的生日，原来那天刚好就是她的生日。一看手表，距离下课只剩10钟，事不宜迟，我把李燕叫到了办公室。“李燕，你知道今天是什么日子吗？”“还会有什么日子，天天都这样。”李燕低声回应我。“今天是你生日，祝你生日快乐。”我边说边拿起办公桌旁的鹅卵石递给她。“小小礼物，不成敬意，但你要记住，正是水的载歌载舞，使鹅卵石臻于完美。”我语重心长地对她说。“老师，我该什么谢您才好。”李燕的眼眶湿润了，“没什么要求，只要你勇敢抬头，勇敢向前走就好。”“我一定！”她信心十足地离开了办公室……

如今的李燕已是一个外贸公司的女强人，健康、乐观而又自信的她还不时抽空到我这儿来坐呢！

二．“表扬”激励人

“表扬”激励人是指班主任能够充分运用马太效应，以表扬作为手段激励学生，驱动其内心的成就感，随之产生不甘落伍，知难而进的做法。其教育对象主要为班中因自制能力弱而“摔破罐子”的学生。

胡炜曾是我班主任工作过程中所碰到的最令人头疼的学生，经常缺课，学习成绩差，纪律观念淡薄，且经常与同学闹矛盾。经我了解，以前的班主任几乎用尽了各种方法，诸如谈心，批评，家访等都无济于事。他因此而被不少人称为“无为”。怎么办？这也是我刚刚面对胡炜时最揪心的问题。我知道此类学生常规的苦口婆心已不能起到“随风潜入夜”的效果，过量的喋喋不休也只能是增强其叛逆心理。他有没有“闪光点”可以寻找？我开始从逆向思维来衡量胡炜。一天，二天……说实在要从他身上找优点还真有点难，终于等到一个偶然的机会，我抓住了契机。

那是一个周二上午课间十分钟，因第三节是我的历史课，我提前来到了教室，以便与同学们进行学习上的交流。谈话之余，我在不经意间看到胡炜把一团废纸丢向垃圾桶，或许是由于他“命中率”太差了，纸团在桶上反弹后落到了地上。他偷偷看了我一眼，但我假装视而不见与其他同学继续侃谈，这时只见他快速起身跑到垃圾桶旁，把废纸拾起来扔进了垃圾桶，同时又俯身将在垃圾桶旁的另一张纸屑也丢进了。这是一个非常细微的动作，但我看到了。铃声响后，我没有立即进行上课，先表扬了教室的干净整洁，然后语锋一转指出正是由于像胡炜这样的同学存在，才使我班的卫生工作能受到学校的多次表扬。那一次，我发觉胡炜上课特别认真……

此后，我又从几件小事里挖掘了胡炜个性中的闪光点：考试的时候，他主动把完好的试卷让于同桌，将破损的试卷留为已用，我表扬他是“舍已为人”的品质；运动会入场式的时候，他被推举为我班的领队，我表扬他精神饱满，是我班的“领头雁”；校园内，胡炜因碰到学校领导说了声“校长好”，我表扬他是班中“最懂礼貌的人”……慢慢地，奇迹在发生，昔日的胡炜变得遵纪守规，行为也变得“斯文”起来。后来，再也没有人称胡炜为“无为”了。

三．“等待”拉拢人

“等待”拉拢人是指班主任在正规教育无济于事的情况下，能够沉住气，以退为进，巧设悬念，再终攻克学生心病并逐步引导学生走上正途的做法。其教育对象主要为班中因交友不慎而误入畸途的学生。

赵刚曾是一个好学上进而爱动脑筋的男孩。高三却开始和一些社会上所谓的哥们一起泡网吧，玩游戏，常常弄到很晚才回家。第二天则无精打采地看书，或趴在桌子上与周公相会，学习成绩则一落千丈。

爸妈的打骂，老师的批评，同学的鄙视，更让他无心学习，每天都逃课上网。直至有一天，他因与那些哥们发生矛盾，吵了几句又回到了学校。坐在自己的位置上，打开抽屉，里面空荡荡的，什么也没有，简直可以说没有任何的书籍。但一个粉红色的信封却躺在那里。赵刚打开了它，信上只有一行字：“飞蛾与光明有个约定，即使烈火焚烧，也无怨无悔。生活是美好的，不是吗？请来上学吧！——一个关心你的人。”

第二天，打开抽屉，又是一个粉红信封。他再次打开了它，上面写道，“薄雾与太阳有个约定，即使蒸发散去，也在所不惜，学习是迷人的，不是吗？请打开书包，认真学习吧！你能行的！——一个支持你的人。”赵刚终于在感激中打开了书包。

第三天，也是一样，上面写着：“露珠与大地有个约定，即使粉身碎骨，也晶莹犹存。我也和你来个约定，一起去考师范院校。——一个信任你的人。”就这样，每天都有一封信在赵刚的抽屉里，可他始终不知道她（他）是谁。他渐渐步入了正轨，与那些狐朋狗友不再来往，学习成绩也渐渐上升，模拟考试竟考到班级29位，这让他信心倍增，但他（她）却一直没有现身。

终于，赵刚以优异的成绩考入师范学院，却不怎么高兴，四处寻觅。在幂幂中回到家中，又是那信。“赵刚，这个青春之约你很准时。前方的路依然很长，你可要走好啊……”

赵刚，我亲爱的学生，你可知我一直在你身后等你！

四．“真情”感化人

“真情”感化人是指班主任要做一个有心人，要将心比心，以心换心，以真心育真人，用真情实意使学生感在其中，悟在其中，从而使学生在行为上自觉归正。其主要教育对象为性情倔强且“吃软不吃硬”的学生。

学生柳文曾因学习基础薄弱，自制能力差，学习主观能动性不强，长久来养成了一种学习懒散、不求上进的心态，同时在悲观厌学的情绪之下掩盖着玩世不恭的价值观。因而此人成了师生眼中的后进生，也成为班级管理中的一块心病。说实在，对于他，我曾经是千方百计，绞尽脑汁，但都无济于事。直至去年教师节那一天，我抱着拭探的态度，专门抽了课余几分钟与他谈了以下这段话：“柳文，今天是教师节，在这特殊的日子里，班主任没有和其他同学单独交谈，但我想到了你……其实你真得很聪明，不少任课老师多次在我面前提到你，大家都为你这样对待学习而惋惜，希望你能振作起来，班主任更期待你能有新的开端，今天是教师节，我乐意从今天始看到你这位朋友学业大进。”“胡老师，我……”，没有过多的语言，柳文眼中已充满了泪水，我相信这泪水是真诚的，是友善的。随后，任课老师都纷纷向我反映柳文发生了变化。

五．“谎言”收服人

“谎言”收服人是指班主任在说服教育无效，学生思维已进入“死胡同”的情况下，采取的一种回旋而又带有一定应急性地教育策略。其主要教育对象为班中易感情用事而又带冲动性的学生。

张红曾是我班中一个文静而又文弱的女孩子,在她身上最能体现出一个“实”字：性格朴实，待人诚实，学习踏实，工作踏实。唯一不足的一点遗憾就是学习成绩平淡无奇，进步不明显。凭心而论，这样的学生绝对不是班主任管理班级操心的对象。因为她们虽然没有给班级带来光彩，但毕竟不会给班级带来太多的破坏，这无疑有助于班主任“安邦立国”。要不是那一次张红肿着眼走进我办公室，我或许对张红这样的中等生始终不会引起高度重视。原来前不久学校刚刚安排了高三第一次质量摸底考试，张红自我感觉较好的历史学科只有42分，而其他学科就更糟了，不是挂红灯就是打破“班级纪录”。正如她自己所说：“每发一张试卷，就好象一枚枚定时炸弹炸得她晕头转向。”我则以敷衍大多数同学的语气对她说：“没事，一次不好，并非下次不好，失败乃成攻之母。”“老师，你不用说了，我也知道一摸考试就如此，高三也快毕业了，我的心也该死了，只是我实在不甘心别人对我的评价。”她边说边哽咽了。“张红，想开点，走自己的路，让别人去说吧。”我继续不介意地说到，“老师，她们说我猪脑，死读书的料，高考不会有多大的出息。”她开始哭了起来，“越是这样，你越要有志气，记住，有志气高也骄傲。”我开始有点同情她了，“可是，我已经努力了，我也想好，为什么偏偏是这个样，我认命自己笨，你看连你教的历史都这么差。”张红哭得更厉害了。我心颤动了，同时我的心又在深深地自责，我为一直没有关注像张红这样的学生而愧疚。我当时真得不知如何面对她才好，只能顺手拿过她手头的历史试卷，或许是保护孩子的天性，亦或是出于对孩子的同情，我脑中突然掠过一个念头——“破例说一次谎”。“啊呀，张红，你看老师多粗心，这个题目把你改错了，根据答案，你其实切中要害，还可以加分呢！”“真的？”张红满脸疑惑，“都怪老师没有认真批改作业，刚才我在心里也在想，你的历史成绩肯定不止这些，完全能够拿高分。”我边说边给她加了15分，然后语重心长地她说：“你呀，一定要记住，付出总有回报，不是不报，只是时候未到，以后千万别再犯迷信主义的错误啊！”“老师，您放心，我一定会努力到最后的。”她满怀希望地离开了办公室。

一星期以后，学校安排了高三第二次质量摸底考试，我为了防止类似的悲剧第二次重演，我逐一向班中的任课老师做了思想工作，大家意见都达成了一致——“破例一起说谎”。事后，我在班中大力表扬张红进步显著，号召全班同学以张红为榜样，学习她“咬定青山不放松”的学习精神和“不到长城非好汉”的追求精神。
此后的张红越战越勇，越学越勇，成为我班在高考后阶段冲出的一匹“黑马”，最终被第三批师范类院校录取。

而今的张红已成为我的同行，每年的教师节，她总是以感恩的心态给我寄上一张贺卡，而我在感激之余，永存在心底的只有一句话：张红，请原谅老师美丽的谎言。